O aviso de sinistro é a comunicação que o segurado deve fazer ao segurador assim que souber da ocorrência de um sinistro. Essa notificação é fundamental para que o processo de indenização comece.
As etapas do aviso de sinistro incluem:
- Notificação Imediata: O segurado deve informar o segurador logo que tomar conhecimento do sinistro. Essa ação é crucial.
- Documentação: É necessário apresentar todos os documentos relevantes, como boletins de ocorrência, fotos e quaisquer registros que comprovem o evento.
- Avaliação: A seguradora irá avaliar os danos e a cobertura do contrato de seguro. A análise ajudará a determinar se a indenização é válida.
- Decisão: Após a análise, a seguradora emitirá uma decisão sobre o pagamento da indenização. Esse retorno deve ocorrer em até 30 dias, dependendo da documentação apresentada.
- Recebimento de Indenização: Se a decisão for positiva, o segurado receberá a indenização correspondente.
Importante: A omissão no aviso pode anular o contrato, caso a seguradora prove que poderia ter atuado para evitar ou reduzir as consequências do sinistro. A responsabilidade de informar também se aplica ao resseguro.
Seguir esses passos de forma eficiente assegura que o processo seja justo e que todos os direitos do segurado sejam respeitados.
