A HDI Seguros é uma das maiores seguradoras atuantes no Brasil, oferecendo uma ampla gama de canais de atendimento para facilitar o contato com seus clientes.
Ter esses números sempre à mão é essencial para obter assistência rápida em casos de sinistro ou quando precisar de suporte para suas apólices.
Neste guia completo, apresentamos todos os canais de comunicação com a HDI Seguros, com informações detalhadas sobre horários de atendimento e opções de contato.
Telefone HDI Seguradora: Todas as Opções para Você
A HDI Seguros disponibiliza uma série de opções de contato para seus clientes, cada uma voltada para uma necessidade específica. Abaixo, detalhamos cada canal para que você tenha à mão todas as informações importantes.
Assistência 24 Horas HDI Seguros
A HDI oferece uma Central de Assistência 24 Horas, essencial para os segurados que precisam de suporte imediato em situações emergenciais, como panes mecânicas, acidentes, necessidade de guincho ou troca de pneus. Esse canal pode ser acionado a qualquer momento, garantindo o suporte necessário em tempo integral.
- Regiões metropolitanas: 3003-5390
- Demais localidades: 0800 434 4340
O horário de Atendimento é 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Atendimento de Sinistros
Quando ocorre um sinistro, é fundamental que o segurado entre em contato com a HDI Seguros para registrar o ocorrido e dar início ao processo de análise e eventual indenização. Este atendimento possui horário específico, devendo ser utilizado para questões que envolvam danos ou perda de bens assegurados.
Telefone para Sinistros (território nacional):
- Regiões metropolitanas:3003-5390
- Demais localidades:0800 434 4340
O horário de Atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.
Atendimento para Sinistros e Assistência Internacional
Para quem viaja para países do Mercosul e possui apólices da HDI, é possível acionar a assistência 24 horas em caso de emergências no exterior. Este canal também está disponível para chamados relacionados a sinistros fora do Brasil.
- Assistência 24h Mercosul:+55 (11) 4133-6636
- Central de Sinistro no Exterior:+55 (11) 4133-6521 (aceita ligações a cobrar)
Esse serviço é particularmente importante para os segurados que viajam frequentemente e precisam de cobertura e assistência confiável também em território estrangeiro.
Telefone para Roubo e Furto
Para apólices de seguro auto que incluem cobertura contra roubo e furto, a HDI oferece um contato dedicado. Esse canal pode ser utilizado a qualquer hora, e é voltado para os clientes que enfrentam esse tipo de situação.
- São Paulo: 3616-9999
- Demais localidades: 0800 015 3600
Ouvidoria HDI Seguros
A Ouvidoria é um canal exclusivo para situações em que o segurado não encontrou uma solução satisfatória nos atendimentos anteriores. Esse canal de comunicação tem como objetivo mediar conflitos, buscar soluções adicionais e garantir que o cliente tenha uma resposta adequada às suas solicitações.
- Telefone da Ouvidoria: 0800 775 4035
- Deficientes auditivos: 800 775 4036
O horário de Atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Telefone HDI Seguradora: SAC
O SAC é o canal indicado para demandas institucionais, reclamações, sugestões, cancelamentos e demais informações gerais. Esse serviço oferece atendimento a consumidores que precisam de suporte adicional em questões que não envolvem diretamente sinistros ou assistência.
- Telefone do SAC: 0800 722 7149
- Deficientes auditivos: 0800 772 1825
Atendimento pelo WhatsApp HDI Seguros
Para facilitar ainda mais o acesso dos segurados ao atendimento, a HDI oferece suporte via WhatsApp. O atendimento por WhatsApp permite que o cliente entre em contato de forma rápida e conveniente, solicitando assistência ou informações diretamente pelo aplicativo de mensagens.
- WhatsApp HDI para Assistência 24 Horas: +55 800 770 1608
Canais Digitais HDI Seguros
Além dos números de telefone, a HDI Seguros também investe em canais digitais para facilitar o atendimento aos seus clientes. Esses meios digitais são alternativas práticas e modernas para quem prefere resolver suas questões online.
Aplicativo HDI Seguros
O aplicativo da HDI Seguros é uma plataforma completa para os segurados. Com ele, é possível acessar informações da apólice, verificar o status de sinistros, acionar a assistência 24 horas, entre outras funcionalidades.
Esse canal oferece ao cliente a flexibilidade de gerenciar seu seguro de qualquer lugar, diretamente do celular.
Portal de Atendimento – Fale Conosco
No site da HDI Seguros, há uma seção “Fale Conosco” onde o cliente pode preencher um formulário de contato.
Esse portal permite enviar dúvidas e solicitar orientações, sendo uma opção alternativa para aqueles que preferem o atendimento digital.
- Acesso ao Portal: visite o site oficial da HDI Seguros e clique em “Fale Conosco”.
- Identificação e Assunto: o cliente deve se identificar e escolher o assunto do contato.
- Envio da Solicitação: caso o portal não indique uma resposta imediata, será gerado um formulário para o cliente enviar uma mensagem detalhada.
Redes Sociais HDI Seguros
As redes sociais são também uma extensão dos canais de atendimento da HDI, sendo úteis para acompanhar novidades e entrar em contato com a seguradora. Os perfis oficiais da HDI Seguros estão disponíveis nas principais plataformas, como: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube e Spotify.
Através desses canais, a HDI mantém uma presença ativa e se comunica diretamente com seus clientes, oferecendo suporte e informações úteis.
Dicas para Utilizar os Canais de Atendimento HDI Seguros com Eficácia
- Tenha sua Apólice em Mãos: para agilizar o atendimento, esteja sempre com o número da sua apólice e seus dados pessoais à mão. Isso facilita a identificação e o suporte por parte da equipe da HDI.
- Salve os Contatos: adicione os números de telefone e WhatsApp da HDI Seguros à sua agenda para acessá-los rapidamente em momentos de emergência ou necessidade.
- Acompanhe pelo Aplicativo: utilize o aplicativo HDI Seguros para monitorar o andamento de sinistros e acessar informações sobre a sua apólice de forma prática.
- Explore as Redes Sociais: além de informações sobre atendimento, as redes sociais da HDI são fontes de conteúdos informativos e atualizações sobre produtos e serviços.
- Consulte a Ouvidoria em Caso de Dúvidas: caso sinta que uma questão não foi devidamente resolvida, a Ouvidoria está à disposição para buscar uma solução mais abrangente.
Contrate o Seu Seguro Auto com a Jorge Couri Seguros
Após se informar sobre os telefones da Seguradora HDI, você está pronto para contratar a proteção ideal para o seu carro com a Jorge Couri Corretora de Seguros.
Somos reconhecidos como uma das melhores e mais tradicionais corretoras do Brasil, contando com parcerias com as principais seguradoras do mercado. Nossa equipe de profissionais altamente capacitados está pronta para fornecer todas as informações necessárias.
Cotar com a Jorge Couri Seguros é simples e conveniente. Basta preencher o formulário clicando no botão abaixo. Se preferir, entre em contato conosco pelo número 11 2081-7000 e converse com um dos nossos consultores especializados.
